Allgemeine Verkaufsbedingungen (AVB)

1. Zweck

Diese AVB regeln den Verkauf von Abonnements für die Anwendung Swiss Crisis (nachfolgend „der Dienst“) durch CREATIS Informatique (nachfolgend „der Anbieter“) an Unternehmen oder juristische Personen (nachfolgend „der Kunde“). Jede Zeichnung eines Abonnements setzt die vorbehaltlose Annahme der vorliegenden Bedingungen voraus.

2. Beschreibung des Dienstes

Swiss Crisis ist eine standardmässige Mobil- und Webanwendung, die durch Konfiguration anpassbar ist (Erstellung von Situationen, Phasen, Massnahmen, Kontakten, Dokumenten). Der Dienst umfasst keine kundenspezifische Entwicklung.

Ein optionaler Konnektor, der eine automatisierte Synchronisation mit der IT-Infrastruktur des Kunden ermöglicht (SharePoint, M-Files, ERP usw.), kann auf Basis eines separaten Kostenvoranschlags bereitgestellt werden, wird einmalig in Rechnung gestellt und ist nicht Bestandteil des Abonnements.

3. Preise und Abrechnung

Die Preise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer (MWST). Es werden zwei Pläne angeboten, die pro Benutzer abgerechnet werden:

Essential: 9.90 CHF pro Benutzer/Monat oder 99 CHF pro Benutzer/Jahr
Continuity: 19.90 CHF pro Benutzer/Monat oder 199 CHF pro Benutzer/Jahr

Es werden mindestens 3 Benutzer verrechnet, und der Preis ist ab 25 Benutzern gedeckelt: Weitere Benutzer kosten nichts.

Der Anbieter kann seine Preise jederzeit ändern. Jede Änderung wird dem Kunden schriftlich (per E-Mail) mindestens 30 Tage vor der nächsten Verlängerung des Abonnements mitgeteilt. Der Kunde kann das Abonnement bis zum Inkrafttreten der neuen Preise kostenlos kündigen.

4. Kostenlose Testphase

Es wird eine kostenlose Testphase von 30 Tagen angeboten, ohne Angabe einer Kreditkarte. Kündigt der Kunde bis zum Ende der Testphase nicht, wechselt das Abonnement automatisch zum gewählten Plan, der monatlich oder jährlich abgerechnet wird.

5. Zahlung und Zahlungsverzug

Die Rechnung ist bei Erhalt fällig. Bei Nichtzahlung zum Fälligkeitstermin kann der Anbieter den Zugang zum Dienst nach einer erfolglos gebliebenen Mahnung sperren. Die Inkassokosten gehen zulasten des Kunden.

6. Laufzeit und Kündigung

Das Abonnement wird für die Dauer von einem Monat oder einem Jahr abgeschlossen und verlängert sich stillschweigend. Der Kunde kann jederzeit kündigen, mit Wirkung zum Ende der laufenden Periode. Es besteht kein Anspruch auf eine anteilige Rückerstattung.

7. Fortgeltungsklausel

Die Klauseln betreffend Haftung, geistiges Eigentum, Datenschutz und Vertraulichkeit bleiben auch nach Kündigung oder Ablauf dieses Vertrags in Kraft.

8. Haftung und Gewährleistungen

Der Dienst wird „wie besehen“ (AS IS) bereitgestellt, ohne Gewährleistung einer durchgehenden Verfügbarkeit, Fehlerfreiheit oder Eignung für einen bestimmten Zweck. Der Anbieter gewährleistet nicht, dass die Anwendung in einer Krisensituation (Netzwerkausfall, Cyberangriff, Naturkatastrophe) unterbrechungs- und datenverlustfrei funktioniert.

Der Kunde ist allein verantwortlich für die Richtigkeit, Aktualisierung und Verwendung der von ihm eingegebenen Daten.

Im gesetzlich maximal zulässigen Umfang ist die Haftung des Anbieters, ungeachtet des Rechtsgrundes, auf den vom Kunden tatsächlich gezahlten Betrag der zwölf (12) Monate vor dem Schadensereignis beschränkt.

Von jeglicher Entschädigung ausgeschlossen sind indirekte Schäden wie, ohne Einschränkung, Umsatzverlust, Datenverlust, Betriebsunterbrechung, Kundenverlust, Rufschädigung oder jeglicher kommerzielle Nachteil.

9. Erweiterte höhere Gewalt

Der Anbieter haftet nicht für eine Verzögerung oder Nichterfüllung, die auf höhere Gewalt zurückzuführen ist, einschliesslich, ohne Einschränkung, Ausfällen öffentlicher oder privater Netzwerke, Cyberangriffen, Ausfällen von Drittanbietern (Hosting, Cloud, Telekommunikation), Naturkatastrophen, Streiks oder behördlichen Entscheidungen.

10. Vollständigkeitsklausel des Vertrags

Diese allgemeinen Bedingungen stellen die vollständige Vereinbarung zwischen den Parteien dar. Sie ersetzen und annullieren alle vorherigen Mitteilungen, Angebote oder Vereinbarungen, ob schriftlich oder mündlich, die sich auf den Vertragsgegenstand beziehen.

11. Verzichtsklausel (Waiver)

Der Umstand, dass eine der Parteien sich nicht auf eine Klausel dieses Vertrags beruft, gilt nicht als Verzicht auf diese Klausel oder auf ihr Recht, sich später darauf zu berufen.

12. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Die vorliegenden Bedingungen unterliegen dem schweizerischen Recht unter Ausschluss des Wiener Übereinkommens (CISG). Der ausschliessliche Gerichtsstand ist der Sitz von CREATIS Informatique in Morges.